Derek Cronmiller

Recensione di Crescent Heights Dental Centre

Sono stato qui tre volte in totale. La prima volta...

Sono stato qui tre volte in totale. La prima volta che ho avuto un'ispezione e una pulizia completa. Sembrava tutto a posto, anche se molto più costoso di qualsiasi altro dentista in cui ero stato. La seconda volta che ho fatto delle otturazioni, il lavoro sembrava buono. La terza volta, ho avuto un terribile igienista che si è affrettato a pulire, colpendomi più volte le gengive e apparentemente facendo un lavoro imprudente. Fu fatto tutto in mezz'ora. Pagai il conto che era ancora piuttosto costoso e tornai a casa in macchina. Ho guardato il conto a casa e mi sono reso conto che mi era stata addebitata un'intera ora di pulizia, nonostante avessi trascorso solo metà del tempo in ufficio, comprese le radiografie e la valutazione del dentista. Ho chiamato la clinica e mi è stato detto che ero lì da un'ora, anche se erano passati solo 45 minuti dall'inizio del mio appuntamento, ed ero già tornato a casa in macchina! Mi sono state poi raccontate più storie su come fanno la loro fatturazione, senza che nessuna di loro avesse senso o corrispondesse alla realtà. Mi hanno detto tutte le accuse con cui POTREBBERO avermi colpito ma non l'hanno fatto e che dovrei essere contento di quanto poco hanno addebitato. Esasperante. Alla fine si sono offerti di rimborsare 15 minuti di pulizia, il che mi lascerebbe comunque a pagare per 45 minuti di pulizia impossibili. Dopo aver spiegato che la mia ricevuta aveva una marca temporale che mi ha fatto partire molto prima che fosse possibile accumulare questi addebiti, mi hanno finalmente messo in contatto con un responsabile dell'ufficio. Era molto meglio degli altri con cui ho parlato e in realtà ha capito come il mio conto fosse impossibile. Hanno deciso di rimborsarmi, ma sono trascorse più di tre settimane dal mio appuntamento e non l'ho ancora ricevuto.

Ho chiesto di vedere le ricevute della mia visita precedente e ho visto che mi avevano addebitato lo stesso importo di pulizia. È possibile che l'abbia effettivamente ricevuto, ma data la mia esperienza con loro è difficile da credere.

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