Misoor Goueli

Recensione di Moellering/ Sims-Lohman

Questa è una recensione sul processo (finora) che ...

Questa è una recensione sul processo (finora) che abbiamo ordinato e attendo l'installazione tra un paio di mesi ... Allora perché un punteggio così alto ... Kim McCourt è il motivo di questo punteggio. L'abbiamo incontrata poche settimane fa e l'uomo sa le sue cose !!! Abbiamo incontrato facilmente 50 persone che cercavano di venderci cose durante questo processo di ristrutturazione e Kim è di gran lunga una delle nostre preferite. Se vai lì assicurati di chiederla, ho visto alcune altre recensioni che indicavano che il servizio potrebbe essere stato un problema, ma con Kim non mi sono mai sentito così !!! Ti terremo aggiornato dopo l'installazione, spero che l'installazione corrisponda al servizio che abbiamo ottenuto finora! Oh sì, e anche i prezzi sono abbastanza buoni.

Aggiornamento in fase di ristrutturazione. Kim rimane fantastico ... In attesa della finalizzazione del piano di fabbricazione e non ho riscontrato altro che segnali di allarme per quanto riguarda il costruttore Bob ... Sembra che abbia problemi che letteralmente nessun altro esperto con cui abbiamo parlato ritiene che sarebbero problemi. Ti terrò aggiornato dopo il taglio.

Questo sarà l'aggiornamento finale .. a questo punto non ho altra scelta che declassare quello che era un 5 stelle a 2 ... Anche se Kim è rimasto molto buono con noi, alla fine semplicemente non mi fidavo delle operazioni e della fabbricazione aspetto di questo posto. Il numero di problemi che ho avuto con Bob (lo specialista operativo) riguardava non solo gli aspetti tecnici dei piani in granito ma anche la professionalità in generale. I problemi specifici che ho avuto sono stati 1) Bob ha detto che non poteva fare più di uno sbalzo di 15 "quando il contratto firmato indica che sarà accettabile l'installazione di uno sbalzo fino a 18". 2) al suo disegno "finale" mancava un intero strapiombo (fondamentale per la nostra cucina). 3) quando finalmente abbiamo ottenuto un disegno vicino a quello che volevamo, una cucitura è apparsa sul disegno finale dove una cucitura avrebbe rovinato l'aspetto che stavamo cercando. 4) dovevamo prendere un davanzale e questo è stato perso più volte. 5) quando ho chiesto cosa stava succedendo, ho ricevuto una risposta abbastanza condiscendente da parte sua, affermando che il suo lavoro era riorientare il team di vendita verso ciò che è possibile ... Ci sono molte altre cose che posso dire qui. Ma la cosa più significativa è questa. Ho un appaltatore assolutamente straordinario e Bob non lo ha contattato una volta. Piuttosto che avere una conversazione tra 2 professionisti (lui e il mio appaltatore) per risolvere il problema, Bob ha scelto di assumersi semplicemente la responsabilità di produrre soluzioni grossolanamente inaccettabili da solo.

Alla fine ottengo un rimborso, piuttosto che andare avanti con Bob coinvolto. Ad essere del tutto onesto, sto pagando quasi $ 2.000 in più a un altro produttore di granito perché ero certo che avrei avuto grattacapi significativi andando avanti. Francamente parlando, se non fosse stato per Kim, avrei valutato la mia ultima esperienza come 1 stella.

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