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Recensione di Broadway Ford

Ho acquistato lì i miei veicoli e ho utilizzato la...

Ho acquistato lì i miei veicoli e ho utilizzato la corsia rapida esclusivamente per il cambio dell'olio. Le mie ultime visite sono state deludenti. La mia ultima visita, ancora una volta, mi è stato detto che sarebbe stata un'ora. Dopo un'ora e 20 minuti, ho controllato, poiché nessuno si è preoccupato di comunicare con me. Mi è stato detto che sarebbero stati 5 minuti in più, che in realtà erano circa 20 minuti. Quando ho menzionato la mia delusione, l'uomo alla piccola scrivania ha detto che capisco, che sarà $ 60. Che ne dici di un piccolo riconoscimento del mio tempo? Che ne dici di un piccolo sconto per l'inconveniente? Che ne dici di iniziare a dire la verità su quanto tempo ci vuole davvero, che nella mia esperienza è di circa un'ora e mezza. Penso che dovrò iniziare ad andare da qualche altra parte per le mie esigenze di servizio auto.

AGGIORNAMENTO ... circa 15 minuti dopo aver inviato questa recensione il manager mi ha chiamato. Ha fatto alcune domande per chiarire, ma mi ha detto cosa avrebbe fatto per renderlo migliore e mi ha offerto un coupon per coprire completamente il costo del mio prossimo servizio. Si sono guadagnati la mia attività!

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