Carolyn Kochek

Recensione di Opelika Ford Chrysler Dodge Je...

AGGIORNAMENTO: Dopo aver finalmente raggiunto la c...

AGGIORNAMENTO: Dopo aver finalmente raggiunto la concessionaria tramite chat sul loro sito Web, il problema è stato finalmente risolto e hanno pagato per far riparare il mio cofano. Il responsabile del reparto assistenza ha ammesso di essersi chiaramente dimenticato della mia situazione, ma ha lavorato rapidamente per risolverlo.

Avevo un valore di $ 1700 di lavoro svolto circa 2 mesi fa a Opelika Jeep. In qualche modo, durante la sostituzione dell'alternatore, alcuni attrezzi sono stati utilizzati dai loro meccanici e hanno messo un'ammaccatura profonda quasi 1 "x 1/4" sulla parte inferiore del mio cofano vicino a dove si trova la batteria / alternatore. Ho foto di prima che la Jeep fosse rimorchiata al loro reparto di assistenza e dopo l'ammaccatura. Ho preso la jeep e ho mostrato il responsabile del servizio lì, dopo averli chiamati prima. Ha detto che il suo meccanico ha negato di averlo fatto (non possiedo uno strumento che potrebbe fare ammaccature di questo tipo alla mia macchina), e dopo aver guardato le foto ha deciso di farmi contattare da un ragazzo che fa ritocchi alla vernice / riparazione. riparandolo. Ho chiamato e lasciato messaggi. In un'occasione in cui ho parlato con il responsabile del servizio al telefono, ha appena detto che il suo addetto alla pittura è arrivato a caso e quando l'ha visto mi ha fatto chiamare. Sono passati 2 mesi. Opelika Jeep non restituirà i miei messaggi. Il tizio della pittura non mi ha chiamato. L'ammaccatura sta perdendo il suo rivestimento trasparente e presto arriverà la ruggine. Voglio solo che Opelika Jeep faccia la cosa giusta e ripari l'ammaccatura che hanno causato durante il lavoro meccanico che hanno fatto.

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