John P

Recensione di BMW Seattle

Quindi, ha preso un appuntamento e la parte è stat...

Quindi, ha preso un appuntamento e la parte è stata ordinata. Portato in macchina per l'appuntamento e detto che l'auto potrebbe dover pernottare. Il giorno successivo, mi è stato detto che la parte non era mai stata ordinata in primo luogo. Qualche tipo di disconnessione tra il "call center" e la concessionaria. Non mi interessa davvero come organizzano il loro modello di business o come funziona il back-end. Sette chiamate, nessun prestito, 10 messaggi. In attesa di riconsegnare, in attesa di ritirare la mia macchina non fissata per 30 minuti! Queste persone perdono tempo e sono disorganizzate. Si comportano come se fosse un privilegio far lavorare la tua macchina qui. Vai a "Rigorosamente BMW" a Bellevue se vuoi un vero servizio! Sono sempre stato un tipo unico di servizio di rivenditore. L'unico posto in cui ho ricevuto un servizio ancora peggiore è BMW Bellevue. Nemmeno io tornerò mai più.

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