K OBrien

Recensione di Telemetry/Med-Surg Unit. Metro...

Una stella è un regalo, letteralmente. Questa è un...

Una stella è un regalo, letteralmente. Questa è una lamentela dall'interno. Ci ho lavorato l'ultima volta per circa 10 mesi, ma per circa 20 anni ... ma sto divagando. Ero il Patient Relations Manager, dove dovevo difendere i diritti del paziente e assicurarmi che la qualità dell'assistenza ricevuta fosse appropriata. Questo è solo UN caso: una paziente ha portato sua figlia al pronto soccorso dove è stata bloccata 4 o 5 volte. Il sangue non è mai stato ottenuto, quindi se ne sono andati. Ha finito per portare sua figlia a Boston Children's dove è stato ottenuto il sangue e le cure sono state ricevute. La madre si è lamentata del suo pagamento parziale e voleva che il suo conto fosse cancellato (e sì, contrariamente alla credenza popolare, i costi aggiuntivi possono essere cancellati in determinate circostanze). Ho portato questo reclamo al direttore del pronto soccorso dove ha concordato con la madre del paziente che dovrebbe essere cancellato. Il mio supervisore, d'altra parte, pensava che avessimo bisogno di soldi e disse che dovevamo farglieli pagare. Per aggiungere la beffa al danno, secondo le normative CMS, avrebbe dovuto ottenere una risposta entro 7 giorni e l'ultima volta che lo sapevo prima di partire, sarebbe durato circa 3 settimane. Questo è solo UNO di un mucchio di lamentele che lo rendono un luogo di lavoro negativo. Ti lascio anche con questo: non ho mai ricevuto i miei dati fiscali. Dopo aver lasciato le chiamate per il direttore delle risorse umane, e ora è il 4 aprile. Ora devo lamentarmi online e all'IRS. È un peccato, anche perché lo staff clinico vuole davvero aiutare le persone - l'amministrazione, d'altra parte ... beh, guarda la porta girevole.

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