Alex Duca

Recensione di Autobarn Mazda - Evanston,IL

Da tutte le recensioni positive, ho deciso di port...

Da tutte le recensioni positive, ho deciso di portare qui la mia macchina per la sostituzione del motore. Lascia che ti dica che questa concessionaria non è così bella come sembra. Quando ho lasciato la mia macchina per farmi controllare da un signore di nome John Taladega, che sembrava conoscere la sua roba, la mia sostituzione del motore è stata successivamente negata (che avrebbe dovuto essere coperta da garanzia) e per completare la mia parte anteriore del mio l'auto era graffiata, cosa che ha negato alla concessionaria. Poi ho dovuto mostrargli le foto che avevo recentemente scattato con il mio telefono che ho scattato quando l'auto era sul carro attrezzi a pianale mentre andavo alla concessionaria. Ha provato a dirmi che il vento mi ha portato via il piatto. Ora che sono laggiù a pagare io stesso il motore, che in totale supera i 5mila dollari, tenete presente che non ho mai avuto un'esperienza peggiore in vita mia. Questa signora Miriam McReady che è la responsabile del servizio laggiù non ha un servizio clienti come mai. Quando stavo per riconsegnare la macchina, ho chiesto cosa servisse per poter acquistare alcune parti per renderla un po 'più economica. Mi ha assicurato che tutto ciò di cui avevo bisogno era refrigerante, olio e filtro dell'olio. Forse una guarnizione per pompa dell'acqua che non mi dispiaceva acquistare direttamente dalla concessionaria. Qualche giorno dopo ricevo una sua chiamata in modo scortese che mi chiede dove sono le candele? Le ho detto che non mi aveva detto che avrei avuto bisogno delle candele. Ha detto di no che ero una bugiarda e me l'ha detto. Perché dovrei acquistare solo la metà delle parti? Poi dicendomi che una candela OEM Mazda costava 70 $ per una prima e 60 $ per una coda. Assicurandomi anche che le mie bobine fossero buone e che sarebbe stata l'ultima cosa che avrei dovuto comprare. Essendo così scioccato dal fatto che queste candele valgono più dell'oro, ho chiamato Autozone e sono stato in grado di acquistare candele di fabbrica OEM per il 300% in meno (Autozone ha addebitato $ 20 per la stessa candela), sono rimasto sorpreso dal mark up. Dopo il lavoro, il giorno successivo, li ho esaminati e li ho lasciati prontamente. Il giorno successivo mi è stato detto che il mio solenoide dell'aria era rotto e solo una bobina funzionava. Ho assicurato loro che sia il solenoide dell'aria che le bobine (che sono state sostituite meno di 10.000 miglia fa) funzionavano quando sono entrati. Per essere considerato per la sostituzione del motore mesi fa, ho fatto eseguire tutti questi test per assicurarmi che fosse il motore che era rotto e solo il motore mostrava di avere un problema, nessun altro pezzo! Quindi, per queste altre due parti da rompere DOPO che questi test sono stati eseguiti e non compaiono nel mio foglio di diagnosi originale, CHIARAMENTE non è colpa mia e sono molto sospettoso che la concessionaria rompa queste due parti durante l'inserimento del motore. L'auto è stata prelevata dalla concessionaria, poi portata nel mio garage e riportata direttamente in concessionaria su un carro attrezzi pianale con un'attenta istruzione e supervisione. Mi stanno dicendo che queste parti ora sono un'altra correzione di 900 $. Questo è ridicolo, non è la prima volta che hanno negato il danno e ora stanno cercando di convincermi a pagare ancora una volta insieme a negare qualsiasi coinvolgimento nella rottura di parti. Non consiglierò a nessuno di venire in questa concessionaria, romperanno parti e non ne saranno all'altezza. Le persone in questa concessionaria sono un gruppo di imbroglioni e inoltre non comprerò mai una Mazda né andrò mai più in questa concessionaria per assistenza. ATTENZIONE !!!!!!

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