Lauren Rose

Recensione di Furniture at Work

Non sono uno per le recensioni negative in cui pos...

Non sono uno per le recensioni negative in cui posso aiutarlo, ma è inevitabile in questo caso. Lavoro per un'azienda che da tempo utilizza Furniture at Work e non ha avuto problemi in quanto tale. Tuttavia, nel febbraio 2020 hanno ordinato 2 scrivanie, che sono state consegnate mesi dopo, e poi sono arrivate difettose e con parti mancanti. Alcune sedie che sono state consegnate hanno anche frammenti tra i braccioli e ad essere sinceri la qualità non è delle migliori!

I miei colleghi ed io quando ho iniziato in azienda siamo stati avanti e indietro con questo problema, inviando foto, chiamando e rimanendo in attesa per molto più tempo di quanto sia accettabile. Ad AGOSTO hanno detto che ci avrebbero mandato delle nuove gambe per questo, ora è ottobre e non le abbiamo ancora ricevute e non avrebbero dovuto essere consegnate. Quindi ho ordinato un altro set di scrivanie a settembre, e queste hanno una data di consegna di fine novembre ed è scioccante.

Il servizio clienti è stato misto ma è stato accolto con un membro del personale scortese. Abbiamo spostato gli uffici e invece di aggiornare l'account già esistente con il nostro nuovo indirizzo ci è stato chiesto di creare un nuovo account, il che va bene ma la signora che aveva a che fare con me è stata molto scortese e non ha ascoltato quello che stavo cercando di dire .

Sicuro di dire che abbiamo annullato gli ordini in corso e abbiamo ordinato alcuni mobili da una società diversa che entro il prezzo verrà e misurerà l'area per assicurarti di ottenere la giusta misura, consegnano entro una settimana e in base alle scorte e quando ordini 48 ore, si assemblano e prendono anche la spazzatura allo stesso prezzo di Furniture at Work.

Tutto sommato non siamo contenti di questa azienda e NON la utilizzeremo più.

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