Ali Ezzati

Recensione di Land Rover South Bay

Ho avuto un'esperienza terribile con la manutenzio...

Ho avuto un'esperienza terribile con la manutenzione della mia Range Rover in questo luogo e voglio semplicemente condividere con te. La garanzia fornita dalla mia Land Rover stava per scadere. Ho portato l'auto a farla controllare per (a) risolvere eventuali problemi in garanzia (b) valutare se era in condizioni per me di mantenere il veicolo per un altro anno. Inoltre ho chiesto loro di avere il veicolo dettagliato mentre era con loro.
(1) Sono stato informato che non c'era nulla di sbagliato nel veicolo. Non ero soddisfatto della loro risposta e ho pagato altri $ 200 a un'altra struttura per farla ricontrollare. Si è scoperto che il tecnico di South Bay aveva mancato o ignorato di segnalare problemi molto critici che è assolutamente inaccettabile per una concessionaria avere meccanici incompetenti.
(2) Il lavoro di dettaglio è stato orribile. Ho mostrato i problemi al mio consulente del servizio (che mi piace e rispetto) e lui mi ha assicurato che il responsabile del servizio mi chiamerà per seguirlo e farlo riparare. Dopo 3 volte di follow-up, non si è mai preso la responsabilità di richiamarmi. Fondamentalmente si sono lavati fuori dall'auto, hanno messo la cera su alcune parti del corpo e non hanno fatto nulla per l'interno e mi hanno fatto pagare $ 200. Dovrò dedicare un altro tempo a farlo cadere con un professionista per ottenerlo adeguatamente dettagliato.

Queste persone sanno che la maggior parte dei proprietari di Range Rover è troppo impegnata per dare seguito a questo tipo di reclami e trarne il massimo vantaggio a loro vantaggio ignorando di rispondere alle chiamate. Mi è costato più soldi in perdita di guadagno trattare con questa concessionaria di quanto mi sarebbe costato ottenere la manutenzione adeguata del veicolo in un altro luogo.

Ho dato loro due settimane per rispondere alle mie 3 chiamate e correggere i loro difetti. Ti scoraggerò dal far riparare il tuo veicolo qui. La concessionaria di Santa Monica offre un servizio molto migliore di questa località.

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