Recensione di Larry H. Miller Volkswagen Avondale

3 anni fa

Compratore stai attento!

Compratore stai attento!
La VW di Avondale impiega le persone più incompetenti e disonorevoli con cui abbia mai avuto a che fare in oltre 8 transazioni di veicoli altrove.
Dove iniziare? In primo luogo, quando ho ottenuto il mio contratto di locazione, abbiamo chiesto espressamente che la "protezione di fine locazione" fosse aggiunta al pagamento durante la trattativa con il venditore / manager. Mentre erano d'accordo, hanno mentito numerose volte sulla disponibilità, cosa proteggeva, quanto costava, ecc. Inoltre, hanno affermato che era nel pagamento concordato, non lo era. Il pagamento è aumentato convenientemente quando abbiamo fatto l'orribile visita all'ufficio commerciale (Ha Business office).
Quando abbiamo firmato i documenti con l'addetto alle finanze, Eddie, ha usato tutto il gergo dei concessionari per non solo mentire sul non offrire / avere la protezione VW "Drive Easy", ma ha proceduto a venderci cinque polizze che, secondo lui, erano disponibili per "essere giusti". come le cure di fine leasing ". Questo ovviamente non è vero e, leggendo le politiche, non sono la stessa cosa (più inganno). Inoltre, il loro sito web ha una brochure e spiega le specifiche di "Drive Easy". Il menu di articoli offriva anche "TCA Wear Care", ma non ci ha mai offerto nessuna delle due politiche. Splendido senso degli affari.
Dopo tre settimane di telefonate e messaggi multipli a Eddie, al nuovo manager dell'auto Edgar, al direttore finanziario Mike (e uso questo termine occhi al cielo) e al nostro venditore originale, nessuno di loro ha mai richiamato o è stato in grado di chiarire con successo quale tipo di "lease end care" è disponibile, quanto costa o se può ora o mai essere stato aggiunto al nostro contratto di locazione. Ora siamo bloccati con un pagamento più alto, nessuna cura di fine leasing e non siamo in grado di modificare il contratto di locazione con VW Avondale o VW Financing. Come va per l'esperienza degli ospiti? Siamo rimasti così delusi perché 3 anni fa abbiamo noleggiato una Volkswagen dal Larry H. Miller di Tucson e siamo rimasti sbalorditi dalla nostra esperienza lì. Essendo clienti abituali ci aspettavamo lo stesso trattamento onesto e il servizio clienti, ma questo posto non era niente del genere. Erano chiari, ombrosi, immorali e subdoli qui e chiaramente non potevano essere disturbati nemmeno a rispondere a una telefonata dopo la firma dell'accordo.
Esperienza e trattamento degli ospiti patetici e assolutamente orribili. Non mettere mai più piede in questa concessionaria. Ancora una volta, attenzione dell'acquirente, sei stato consigliato da un consumatore sano di mente.

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