Colin Smith

Recensione di Cruise1st UK

Abbiamo prenotato la nostra "vacanza di una vita" ...

Abbiamo prenotato la nostra "vacanza di una vita" con Cruise 1st che era un pacchetto turistico Crociera da Sydney ad Auckland, N.Z. per includere quattro notti in Hotel a Sydney più due notti ad Auckland ......... meraviglioso, o almeno così pensavamo!

Prima di partire abbiamo richiesto camere di categoria superiore per almeno un re, o meglio ancora camere da letto Super king.

Dopo un lungo volo per Sydney e arrivo al nostro hotel assegnato, The Capitol Square Hotel, (c'erano tre coppie, quindi tre stanze) tutto quello che volevamo fare era abbassare la testa per un paio d'ore, ma entrando nei nostri rispettivi "Camere doppie standard" semplicemente non potevamo credere alle condizioni disgustose delle camere, che, collettivamente, abbiamo deciso che non potevamo stare in una struttura del genere. Le peggiori camere d'albergo che abbiamo mai visto da un Country Mile e niente a che fare con le foto su qualsiasi sito web !!!

Abbiamo quindi trascorso gran parte della giornata a cercare tre camere alternative disponibili altrove per le quattro notti.

Il nostro hotel ad Auckland, l'Ascotia al largo del Queens, era leggermente migliore, mentre più pulite, le nostre camere doppie standard erano anguste e scomode, senza un posto dove appoggiare qualcosa, se non sul pavimento. (Tappeto leggermente sporco) Solo due notti qui, quindi abbiamo sopportato, ma il peggior Hotel in cui siamo mai stati. Al momento del check-out anche gli altri ospiti si sono lamentati.

Al ritorno a casa, la Cruise 1st ci ha rimborsato dei soldi, dopo aver chiesto i documenti per dimostrare che avevamo prenotato un hotel alternativo a Sydney.

Tuttavia, quando abbiamo chiesto di fornirci i documenti che mostravano il costo dell'hotel di Sydney, che hanno accettato di rimborsare una parte del denaro, si sono rifiutati, dicendo che non potevano dare una ripartizione dei costi in quanto la vacanza era "venduta come pacchetto" ???

Abbiamo scoperto la Crociera 1 ° NON prenotate gli hotel stessi, ma sembra che abbiano messo in gara, e sospettiamo che abbiano preso l'offerta più economica senza riguardo o conoscenza degli hotel utilizzati ..... quindi ATTENZIONE !!

Non li useremo più !!! (Non mi permetterebbe di postare questo senza dare una valutazione a stelle)

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