Ramone Bultman

Recensione di Sheraton Meadowlands

Ho prenotato una stanza il 20 giugno per il 22 giu...

Ho prenotato una stanza il 20 giugno per il 22 giugno tramite un rivenditore di terze parti. La notte del 22 giugno ho chiamato per dire loro che era appena atterrato all'aeroporto JFK e che stava arrivando. Il ragazzo dall'altra parte del telefono ha detto che avevano prenotato e che non avevano una stanza. Ho spiegato che avevo una prenotazione e che avevo già PAGATO per la camera e il ragazzo ha detto che dovevo chiamare Priceline e dirglielo e avrei riavuto i miei soldi. Ho spiegato che non ero preoccupato per i soldi: volevo una stanza. Ha detto che "è successo tutto il tempo" e che non poteva aiutarmi. Ero sconvolto e il dipendente di Extended Stay America ha continuato a riattaccare! Ho richiamato e chiesto il suo nome - Ray - e ho chiesto il nome del suo supervisore, e poi mi ha riattaccato di nuovo. Non tornerò mai più in questa catena di hotel. Ho chiamato il numero 800 e ho parlato con un rappresentante dei "Servizi per gli ospiti" che ha chiamato 5 hotel della zona e non è riuscito a trovarmi una camera. Questa è un'azienda gestita molto male. Spenderei i miei soldi per altri articoli.

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