Han de Vries

Recensione di DEAC Nederland B.V.

Deve anche perdere un uovo. Con un certo sforzo ho...

Deve anche perdere un uovo. Con un certo sforzo ho preso appuntamento per un servizio per il mio E61 acquistato presso Deac (nessuna risposta al webform e quindi chiamare). Poi di nuovo tutta seccatura, ma la cosa più importante: il meccanico entra, segnala che 1) il dispositivo non ha avuto manutenzione da molto tempo e che non poteva avviarlo 2) che aveva solo un'ora e 3) quel dispositivo prima Deac avrebbe dovuto e solo allora avrebbe potuto ottenere la manutenzione.
Annuncio 1: Deac aveva riferito che la macchina non era mai stata revisionata (nessuna lamentela, tra l'altro);
Ad 2: aveva segnalato che doveva essere un giro di 1.000.000 di km, quindi la persona dell'ufficio che riserva un'ora per quella può, per quanto mi riguarda, andare direttamente all'ufficio di collocamento; e
Annuncio 3: bene, ci sei comunque quindi porta con te l'E61, ma il meccanico non lo voleva.
Chissà quanto durerà Deac....

Modifica: ho ricevuto una chiamata dal direttore generale a seguito di questa recensione. In termini di contenuto, questa conversazione non ha prodotto nuovi punti di vista. Ne avrebbe discusso internamente e ci sarebbe tornato. Ho anche indicato che ovviamente ho ancora bisogno di un servizio per il mio E61. Non li abbiamo più sentiti, il che fornisce pochi incentivi per adeguare la valutazione.

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