Robert Rice

Recensione di Moore cadillac

Sono cliente da circa 10 anni, ho sempre avuto una...

Sono cliente da circa 10 anni, ho sempre avuto una buona esperienza con il reparto assistenza. Molto deluso dal servizio di oggi, 15-11- 2021. Dopo circa 2 ore, mentre ero nell'area di attesa ho visto la mia macchina uscire parcheggiata. Ho aspettato 20 minuti che nessuno venisse a prendermi. Ho deciso di andare nell'area di servizio, sono andato all'area della cassa, c'erano 6 persone in attesa. Una donna ha detto che stavano aspettando da circa 10 - 15 minuti che nessuno fosse nell'ufficio della cassa. Dopo circa 3-4 minuti uno degli scrittori del servizio ha detto di aver chiamato qualcuno che si prendesse cura di noi. Quando la donna che aveva parlato prima ha avuto il suo turno, le è stato detto che non avevano scartoffie per lei. Ha detto al cassiere che la sua macchina era ferma davanti alla porta da più di mezz'ora. Ero il prossimo in linea, ho chiesto il mio conto e mi è stato anche detto che non aveva documenti. Ha poi detto che avrebbe scoperto cosa stava succedendo. Quando è tornata mi ha detto che la mia macchina non era pronta, ho indicato la mia macchina, anch'essa nell'area di ritiro. Le ho detto che era lì da più di 30 minuti. Alla fine hanno sistemato i documenti e ho pagato e me ne sono andato. Avevo 2 cose da fare alla mia auto, che erano scritte sull'ordine di servizio. Solo il cambio dell'olio è stato fatto, nessuno è mai venuto a parlarmi della riparazione del mio specchietto. Molto deluso.

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