Elana Cohen

Recensione di Airbnb

Sono così deluso da Air BnB! Non posso credere che...

Sono così deluso da Air BnB! Non posso credere che siano riusciti a rimanere in attività così a lungo!
Innanzitutto, ho avuto un ospite che soggiornava 45 giorni. Dopo 30 giorni dall'inizio del soggiorno, ho ricevuto un'e-mail da Air BnB che mi informava che avevano difficoltà a riscuotere il 2 ° pagamento e che Air BnB non è responsabile! Davvero un ospite può restare senza pagare e Air BnB non è responsabile ?! Cosa impedirebbe a qualcuno che vuole Sam di farlo ancora e ancora ?!
Secondo, un altro incidente completamente separato: un ospite ha fatto molti danni! Aveva due cani di piccola taglia, cosa che abbiamo permesso. Inviamo molte foto, ricevute, bollette di servizio per tappeti macchiati, ecc. Air BnB ha deciso unilateralmente di NON consentire il pagamento di fondi dal deposito cauzionale. Quando ho provato a chiedere informazioni e ho cercato di avere una discussione con il case manager, mi è stato detto di "andare avanti" che non sarebbe successo! Abbiamo mangiato tutte quelle riparazioni!
Infine, usiamo anche HomeAway e sono fantastici! Ecco cosa fanno / consentono che Air BnB non fa: aggiungere costi aggiuntivi per servizi aggiuntivi, inclusa l'imposta sulle vendite, richiesta dalla maggior parte delle città; il proprietario della casa viene pagato IN ANTICIPO all'arrivo di un ospite! C'è un'opzione per l'assicurazione di protezione contro i danni che ci consente come proprietari di una casa di presentare qualsiasi importo (anche piccole cose come tazze rotte o federe macchiate) per ottenere il rimborso. Ci sono molte altre piccole ragioni, ma finisco con che, finalmente, è MOLTO più facile arrivare al numero del servizio clienti di HomeAway senza rimanere in attesa per sempre !!
MOLTO deluso da Air BnB!

Tradotto