Steven

Recensione di Absolute Auto Sales

AGGIORNAMENTO: come previsto, la risposta di segui...

AGGIORNAMENTO: come previsto, la risposta di seguito è totalmente inventata e ridicola. Non sono MAI stato offensivo e ho solo alzato la voce (e sì, ho giurato) alla fine. Avrei dovuto controllare la loro assicurazione come mi aveva detto il mio istinto in primo luogo. Cos'altro puoi fare se non vivere e imparare?

Ho acquistato un camion da loro circa 4 mesi fa, ho pagato sopra il valore del libro kelly blue perché sembrava essere in buone condizioni. Ci sono stati alcuni piccoli problemi subito dopo aver acquistato il camion. Alla fine, tutte queste cose sono state risolte, quindi non è stato un grosso problema.

Ecco la storia:

La prima pioggia che abbiamo notato ho notato che l'interno del mio camion aveva una pozzanghera sul pavimento. In ulteriori indagini ho capito che proveniva da una luce del taxi incrinata (vedi foto). Ho scattato delle foto della crepa in modo da poterle inviare ad Absolute se necessario. Li ho chiamati e mi hanno detto che ordineranno un nuovo gruppo luci. Mi hanno fatto lasciare il camion per il giorno in cui è arrivato.

L'ho preso e sono tornato a casa e ho controllato il lavoro. Quattro ammaccature e graffi a forma di barra di leva dietro la nuova luce! Li ho chiamati immediatamente e ho detto loro che la persona che ha lavorato sul camion ha ammaccato la sH**. La signora con cui ho parlato ha detto che parlerà con il proprietario e mi richiamerà. Circa un'ora dopo ricevo una chiamata dalla stessa signora. Ha dichiarato che il proprietario ha detto che il camion era come prima, quindi non c'era niente che potessero fare. L'ho interrogata per essere sicuro di averla sentita correttamente e abbastanza sicuro, l'ho fatto! Ho continuato a dirle ok, va bene perché ho delle foto della luce incrinata che mostrano che il taxi NON era ammaccato in precedenza e che sarei pronto a mostrargliele.

Si sono rifiutati di guardare le foto e invece hanno portato fuori il ragazzo che ha fatto il lavoro e gli hanno chiesto se era così quando è arrivato. Ha detto che onestamente non ricordo. Quindi gli ho chiesto di mostrarmi lo strumento che ha usato, è uscito sul retro ed è tornato con lo strumento nella foto qui sotto. Gli ho chiesto se ha usato un tampone tra lo strumento di metallo e la cabina di metallo, e lui ha detto "no.. Quello è uno strumento di rifinitura, per questo serve".

A malincuore, hanno concordato che avrebbero "riparato" le ammaccature e i graffi con una rimozione delle ammaccature senza vernice. Ho accettato di lasciarli provare, ma ho affermato che non sarei stato felice a meno che non fosse come era prima che lo danneggiassero. I risultati finali sono stati quelli che mi aspettavo. Era meglio di com'era, ma non come era prima del danno. Ancora più riluttante, ha accettato di dipingere l'area per tutto il tempo, trattandomi come se fossi io quello dal torto.

Arriva il giorno in cui ritiro il mio camion per quella che spero sarà l'ultima volta dopo che avranno il mio camion per un'intera settimana tra tutte le riparazioni.
Chiedo una fattura per mostrare quale lavoro hanno fatto sul veicolo e mi è stato detto senza mezzi termini di NO. Quando ho chiesto loro perché hanno detto che se vuoi pagare il lavoro ti daremo una fattura. Ho detto, perché dovrei pagare per riparare il danno che il tuo dipendente ha fatto al mio camion?? Voglio solo una fattura che mostri il lavoro che hai svolto nel caso ci siano altri problemi. Hanno rifiutato categoricamente e mi hanno detto di andarmene. Quando ho chiesto se è così che trattano i loro clienti e ho detto che ero stato molto paziente nel lasciare che risolvessero il problema quando avrei potuto passare più facilmente attraverso la loro assicurazione. Mi hanno detto di far uscire la F (questi sono i due uomini in ufficio) e mi hanno detto che non ti vogliamo come cliente F ING e hanno chiamato la polizia. Ammetto che a questo punto mi sono scaldato e ho urlato di rimando.

Ho aspettato solo i poliziotti, così ho potuto ottenere un rapporto della polizia dell'incidente e avere qualcosa in archivio dicendo che hanno lavorato sul mio veicolo visto che non mi avrebbero dato una fattura. Il poliziotto ha detto che gli ha chiesto di darmi una fattura e ancora una volta ha rifiutato e ha detto che se voglio pagarlo $ 50 scriverà una fattura.

Anche il mio menziona le impronte di mani che sono state lasciate su tutta la mia nave (foto)

Non sono uno che scrive recensioni e ho dato loro tutte le possibilità di sistemare le cose. Alla fine hanno continuato a dare più motivi per scrivere questa recensione. Spero davvero di aver salvato qualcuno dalla frustrazione che ho passato.

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