Hilary Zarnett

Recensione di Light S.A

Aggiornamento: dopo aver pubblicato questa recensi...

Aggiornamento: dopo aver pubblicato questa recensione, il presidente dell'azienda ha contattato personalmente. Si è scusato estremamente ed è stato in grado di risolvere immediatamente il problema.

Ho ordinato una lampada Blu Dot da LightForm arrivata ad agosto. La lampada stessa è bellissima, ma il servizio clienti (o la sua mancanza) che ho ricevuto è abominevole. Sono stato erroneamente fatturato da FedEx per le tasse di importazione, e il 24 agosto sono stato rassicurato da Jackson Sawatzky che non avrei dovuto pagare questo e che "ci verrà rimborsato e ci penseremo al più presto". Ho seguito tre volte da agosto, ma ho continuato a ricevere avvisi di pagamento da FedEx che informavano che il conto non era stato pagato. Oggi ho ricevuto una richiesta di pagamento da un'agenzia di recupero crediti, che senza dubbio avrà un impatto sul mio punteggio di credito e sarà una seccatura da affrontare. Esperienza assolutamente terribile.

Tradotto