Ronald Mullen

Recensione di Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Ho portato la mia auto a 500 miglia prima della sc...

Ho portato la mia auto a 500 miglia prima della scadenza della garanzia, il tecnico dell'assistenza mi ha detto che non potevano prendermi in quel giorno. Così ho preso appuntamento per la prossima settimana. Sono arrivato in anticipo per il mio appuntamento, ho lasciato la macchina per 9 ore e mezza, ho provato a contattare ripetutamente il mio consulente del servizio, nessuna risposta o richiamata dai miei messaggi vocali, Quando sono venuto a ritirare la mia macchina c'erano ancora 5 auto prima della mia visto, avrei dovuto lasciare la mia macchina e andare a noleggiarne una se volevo che fosse riparata prima della scadenza della garanzia poiché ora ero sceso a 150 miglia sulla mia garanzia. Mi è stato detto che ero il benvenuto a provare un altro concessionario, perché erano troppo occupati per occuparsi dei miei problemi. Sono stato in questa concessionaria in passato e avevo un consulente di servizio diverso, mi ha tenuto informato sullo stato della mia auto e in generale voleva che il cliente fosse felice. Sembra che ora abbiano abbastanza affari da poter mandare via i clienti insoddisfatti e non preoccuparsene. Peccato se desideri un consulente che sia disponibile e parli con i suoi clienti in modo tempestivo, non farti chiamare Chris Duncan

Tradotto