Vadiraj Kulkarni

Recensione di EMMVEE Photovoltaic Power Priv...

Ho acquistato i pannelli solari e l'inverter Emmve...

Ho acquistato i pannelli solari e l'inverter Emmvee nel 2010. L'inverter è prodotto da Emmvee da una società chiamata TPS. Negli ultimi due giorni l'inverter non funziona e desiderava la visita di un tecnico. Quando hanno contattato il loro servizio clienti, mi hanno dato un numero da contattare. Quando ho contattato quella persona, ha dato un altro numero. È andata così con 5-6 persone. Infine, ho inviato una mail a info @ em ... Ho ricevuto la risposta dalla stessa persona con cui avevo parlato dicendo che il costo del servizio sarà Rs.750 / - che nessun altro fornitore addebita (generalmente fanno pagare Rs.400-500 ). Quindi la persona mi ha chiesto di contattare TPS poiché è l'OEM. È un peccato per Emmvee che chiede al cliente di contattare l'OEM per qualsiasi problema riportato nel proprio prodotto. È loro responsabilità garantire che il problema venga risolto quando il cliente ha acquistato il prodotto Emmvee. Il cliente non ha alcuna transazione con l'OEM.
Un'azienda e un'assistenza clienti così irresponsabili e patetiche. Mai e poi mai andare per Emmvee. Non ricevi assistenza quando necessario.

Tradotto