Meggan Kent

Recensione di Gurney's Montauk Resort and Se...

RASSEGNA DELLA SPA: Io e mia sorella abbiamo preno...

RASSEGNA DELLA SPA: Io e mia sorella abbiamo prenotato una notte tra ragazze a Montauk con l'intenzione di terminare il nostro soggiorno con un massaggio da Gurney's. Permettetemi di prefigurare questa recensione incredibilmente negativa con una nota incredibilmente positiva riguardo al Surf Lodge che era eccellente in ogni modo possibile. Ora passiamo alla Spa di Gurney. Siamo entrati nella grande struttura alla ricerca della Seawater Spa. Non siamo stati accolti per diversi minuti nonostante il contatto visivo con il personale di parcheggio nelle vicinanze che era preoccupato per gli iPhone. Abbiamo dovuto richiamare verbalmente l'attenzione per avere qualcuno che spostasse la nostra macchina. Questo ci ha messo a disagio perché era la nostra prima volta qui, ma l'abbiamo spazzolato via e ci siamo diretti all'interno. Più tardi nella nostra visita abbiamo interagito con il personale del parcheggiatore accolto di nuovo con una completa mancanza di attenzione e un servizio clienti molto scadente, poiché abbiamo osservato questo stesso personale trattare gli altri clienti in modo abbastanza diverso, schmoozing, complementare, trasportare bagagli, aprire porte ecc. rattristato di ammetterlo, ma in realtà abbiamo considerato quali potrebbero essere le ragioni per cui siamo stati trattati in modo così notevolmente diverso. Ci siamo sentiti persi e fuorviati girovagando per più banconi e lobby alla ricerca della spa. Nessuno ha detto che in realtà era fuori e al piano di sotto. All'ingresso la hall della spa puzza di cloro e prodotti chimici. Il personale era preoccupato per le telefonate personali che abbiamo sentito per caso mentre aspettavamo un saluto o un riconoscimento. Dopo che ci è stata addebitata una tassa per visitatori non alberghieri di $ 30 per l'utilizzo dei "servizi della Spa", ci siamo diretti, ancora disillusi, giù per altri due voli verso la "Spa Basement". Siamo stati accolti da un altro povero comunicatore. La sua mancanza di direzione o consiglio ci ha lasciato ancora confusi e vagabondi .. ma purtroppo eravamo effettivamente arrivati ​​nella spa "LOUNGE" e negli spogliatoi. Siamo arrivati ​​presto per goderci i servizi, primo su: la piscina. COSÌ FORTE. Una discarica per bambini, se vuoi. Nessuna presenza dei genitori e bambini urlanti che schizzano e continuano a giocare con palle di cannone e simili. L'ambiente più rilassato in cui sia mai stato nonostante una bellissima vista. Abbiamo cercato di divertirci qui. Alla fine rendendoci conto che dovevamo andare a contattare la reception. Dopo un'esperienza frustrante con un servizio cellulare inesistente, alla fine avevo bisogno di avvicinarmi alla scrivania di persona per chiedere che questi bambini fossero guidati o confrontati. Tutti i clienti qui erano visibilmente sconvolti, a disagio e infastiditi. Dopo un ultimo stridio di 9 anni abbiamo lasciato la piscina. Tornammo nel seminterrato della spa. In un corridoio sul retro molto silenzioso e poco illuminato abbiamo trovato la "PISCINA ROMANA". Nonostante il pannello acustico del controsoffitto in un ambiente estremamente umido, le cose sembravano normali. Siamo stati così felici di trovare pace e tranquillità. Una volta sistemati, abbiamo iniziato a guardarci intorno. Le finiture e il notevole deterioramento di questa struttura erano preoccupanti al secondo sguardo. Ad esempio: piastrelle storte che trattengono l'acqua stagnante, piastrelle del soffitto deformate, superfici bruciate che circondano le prese d'aria meccaniche e, soprattutto, un foro di bruciatura attraverso 1 delle tante applique da parete disgustosamente obsolete. Esci dalla stanza per salire su un asciugamano da bagno piegato umido. In un ultimo tentativo di trovare un po 'di conforto, abbiamo trovato "LA CAMERA TRANQUILLA". Una stanza buia con due sedie a sdraio e incenso che brucia. Sembrava carino e calmante. Una volta avvicinato al punto di rilassamento .. Una goccia d'acqua dall'alto è caduta dritta tra i miei occhi? Chiamo mia sorella "Puoi accendere la luce?" ... L'intero soffitto di piastrelle acustiche è COPERTO da gocce gocciolanti che perdono .... La condensa era così forte che l'intero soffitto era bagnato fradicio. Questa è stata l'ultima goccia. L'unica esperienza piacevole è stata la facilità con cui abbiamo ottenuto il rimborso completo dei nostri soldi. Non potevamo immaginare di restare un momento di più per il massaggio. Per la reputazione di questo posto - è stata la peggiore spa in cui sia mai stato. Antigienico, disgustoso, necessita di CHIUSURA e RISTRUTTURAZIONE COMPLETA. Dipartimento borderline del territorio sanitario.

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