RUBINO

Recensione di Grand Lido SuperClubs

Siamo stati qui dal 28 dicembre al 4 gennaio. La p...

Siamo stati qui dal 28 dicembre al 4 gennaio. La posizione è eccezionale e le camere sono pulite. La nostra camera era immacolata. Il nostro maggiordomo Damari era molto attento e ci ha regalato un'ottima esperienza. Tuttavia, hanno davvero bisogno di migliorare il servizio bar e ristorante. Spesso le cose mancano o sono esaurite. Ad esempio, niente più cannucce, niente più mix di pin colada. Il personale del bar e del ristorante sembra essere infastidito dagli ospiti. Parlano spesso tra di loro e danno piccoli saluti agli ospiti. Nessun servizio in piscina o in spiaggia. Al mattino al buffet dovrai aspettare spesso 15-20 minuti per un caffè semplice. Avevamo prenotato l'esperienza culinaria con un pasto di 7 portate e abbinamento di vini. È un imbroglio. Non cambiano nemmeno i bicchieri di vino tra un servizio e l'altro. Mescolano vino bianco e vino rosso. Non avevo mai visto un servizio così pessimo! Fortunatamente, Ashley, uno dei manager di cibo e bevande, ci ha dato un rimborso completo (90 $ a persona). Nonostante ci sia molto personale in loco, il servizio personalizzato non è una priorità qui. Non sembrava un resort a cinque stelle. Un 4 stelle al massimo. Se migliorano il servizio e danno più formazione al loro personale, tornerei al Grand Lido / Royalton.

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