Rachel Parker

Recensione di Copthorne Grand Central Hotel,...

Anche se non ho soggiornato qui, ho trovato la rec...

Anche se non ho soggiornato qui, ho trovato la receptionist (Jasmine) molto scortese nel rispondere alle mie domande. Quando non poteva, ha trasferito il telefono al direttore, ma senza l'opzione di posta vocale ho rinunciato e ho richiamato .. il telefono ha continuato a squillare senza risposta fino a quando non è tornato al menu di selezione. Ho selezionato di nuovo la reception e suonava senza risposta fino a quando qualcuno non ha risposto e ha immediatamente riattaccato (ho sentito il clic inquietante) .. ancora una volta, ho telefonato e finalmente ho contattato di nuovo l'addetto alla reception e ancora una volta è stata molto scortese e ha finito riattaccando a metà conversazione. Se questo è il livello di servizio fornito per un'inchiesta, mi dispiacerebbe pensare a quale sarebbe la LoS quando ci sarei rimasto. Inutile dire che non lo sperimenterò mai adesso.

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