Clint Kennerly

Recensione di Baton Rouge Water Company

In precedenza avevo inviato le informazioni per la...

In precedenza avevo inviato le informazioni per la bozza automatica e pensavo che la fatturazione sarebbe stata gestita di conseguenza. Ebbene mia moglie a casa con nostra figlia di 7 GIORNI mi ha appena chiamato per informarmi che non avevamo la pressione dell'acqua. A quanto pare la bozza non è mai stata fissata e le bollette non sono state pagate. Va bene, potrebbe essere colpa mia, forse degli Stati Uniti posta, ma ovviamente non è colpa di BRWW. Una semplice telefonata di cortesia da BRWW, e niente di tutto questo sarebbe mai successo. Per aggiungere la beffa al danno, mi è stato addebitato un extra di $ 130 in spese di connessione! Immagino che BRWW perderebbe molti costi di connessione se implementasse chiamate di cortesia prima della disconnessione. Quando hai il monopolio su un prodotto, immagino che la soddisfazione del cliente non sia un problema ...

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