Laura Yvonne Pelletier

Recensione di Northwood Manufacturing Inc.

Abbiamo scambiato la nostra Arctic Fox 27-5L 2016 ...

Abbiamo scambiato la nostra Arctic Fox 27-5L 2016 con un modello più recente, la 28-5C 2020 e non potrei essere più felice. Stessa cura dei dettagli, stessa qualità di lavorazione. Ha avuto un grosso problema con la diapositiva del soggiorno, ha chiamato il produttore (ha parlato con Justin e Brent in Oregon) e il problema è stato risolto facilmente con il loro aiuto. Hanno parlato direttamente con la nostra officina di riparazione qui a New York, hanno dato loro istruzioni e la riparazione è stata eseguita molto rapidamente. Abbiamo pagato il conto e ricevuto un assegno di rimborso entro una settimana circa da Northwoods (dato che il cinque è ancora in garanzia). Molto soddisfatto del livello di servizio offerto. Ancora più importante ..... mio marito ha chiamato sia Justin che Brent numerose (numerose !!) volte con una moltitudine di domande (ri: cablaggio per solare aggiuntivo, ecc.), E si sono sempre presi il tempo di ascoltare e offrire aiuto . Una volta non hanno mostrato altro che il desiderio di aiutare, e questo la dice lunga sul loro servizio clienti. Consiglio vivamente questa azienda!!

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