Jaycee Hale

Recensione di Blue Bonnet Chrysler Dodge

I dipendenti del dipartimento finanziario sono fan...

I dipendenti del dipartimento finanziario sono fantastici e hanno un eccellente servizio clienti, così come uno dei responsabili delle vendite (purtroppo non ho avuto i nomi con cui ho parlato), tuttavia ho un'esperienza negativa con Al. Se potessi restituire l'auto e acquistarla da un'altra persona, lo farei. Dopo un calvario particolarmente frustrante per problemi di garanzia con un'auto acquistata meno di un mese fa, ho chiamato Al per avere qualche chiarimento. Sono stato accolto con un atteggiamento, e letteralmente non poteva prendere 2 secondi per mettere in pausa e ascoltare quello che stavo dicendo. Ho dovuto ripetermi tante volte e NON HA ASCOLTATO! Affatto! Ha avuto il coraggio di dire "per la TERZA volta" riguardo a ciò che stava dicendo, anche se non potevo fare ciò che stava suggerendo, e la questione aveva bisogno di più di ciò che stava suggerendo, ma ovviamente avrebbe noto che se avesse ascoltato la prima volta. Sono stato trasferito a circa 3 persone diverse e chiunque fosse incaricato di trasferire le chiamate mi ha interrotto prima che potessi spiegare cosa stava succedendo. Questo atteggiamento non è il modo in cui vorrei essere trattato come cliente, ma gli do comunque 4/5 stelle a causa di come gli altri 2 dipendenti hanno gestito la situazione. Chi lavorava nell'ufficio finanziario il 30/05/2020 intorno alle 11:30 è stato meraviglioso e comprensivo. Come è stato il responsabile delle vendite a cui sono stato trasferito. Un po 'di compassione fa molto, soprattutto in questi tempi, e spero che Al se ne renda conto per i futuri clienti.

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