Ashley Rawlins

Recensione di VW Southtowne

Sono così deluso e frustrato dalla mia esperienza....

Sono così deluso e frustrato dalla mia esperienza.
Ho acquistato una Jetta del 2011 usata a gennaio e l'unico problema che ho avuto è stato che non ci è stata offerta l'opzione di acquistare una garanzia. Dopo diverse chiamate e messaggi sono entrato per acquistarne uno. Circa un mese dopo l'acquisto è l'inizio dei problemi. La spia della batteria dell'auto si accende e il motore si spegne in momenti casuali. L'abbiamo preso e abbiamo dovuto pagare per un nuovo alternatore a causa della non validità della garanzia per 30 giorni dopo l'acquisto, cosa che non ci è stato detto. Ora è ottobre, l'auto ha solo 2000 miglia aggiunte e abbiamo ancora lo stesso problema. Abbiamo investito così tanti soldi in questo e ogni volta che lo riportiamo indietro ci viene detto che è questo e il costo è più di un grande. Alla fine l'abbiamo portato a un altro meccanico per una seconda opinione per scoprire che l'alternatore è cattivo. Quando l'abbiamo riportato per avere la garanzia delle parti utilizzata per sostituire l'alternatore, ci viene detto che dobbiamo guidarlo di più per accendere la luce della batteria. Sì, guida un'auto non sicura per creare una situazione pericolosa.
A questo punto sento che questo era un problema noto quando abbiamo comprato l'auto e siamo stati presi in giro per farci uscire i soldi.
Non comprerò più un'auto con questo posto e ho intenzione di non riportare mai la mia jetta per il servizio.
Aggiornamento: sento di dover specificare la garanzia. Non ci è mai stata offerta una garanzia né ci è stato detto che ne veniva fornita una. Dopo molte chiamate e messaggi siamo entrati per acquistarne uno che fosse una copertura estesa. Quando l'alternatore doveva essere sostituito, ci è stato detto che poiché la garanzia è stata acquistata 10 giorni dopo l'acquisto del veicolo, la garanzia era su una sospensione di 30 giorni. Di cui non ci è stato nemmeno parlato.
Inoltre, sappiamo che il nuovo alternatore è difettoso fuori dalla scatola perché la tensione sta scendendo al di sotto di 13,5 ma non lo sostituiranno sostenendo che non è male.

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