Pauline Mae

Recensione di David McDavid Honda

David McDavid a Frisco offre il servizio PEGGIORE ...

David McDavid a Frisco offre il servizio PEGGIORE in assoluto !!! Ci sono stato circa un mese fa e sono ANCORA livido per il tempo che hanno perso. Avevo programmato un problema con la valvola dell'acqua del tergicristallo e avevo bisogno di cambiare i filtri della cabina dell'aria. L'uomo che mi ha aiutato non era molto personale e sembrava sprezzante delle mie preoccupazioni con la mia macchina. Ha detto che c'è una commissione di ~ $ 130 per qualsiasi problema riscontrato. Ho detto che ne ero a conoscenza, ma se trovano un problema da risolvere, la commissione viene revocata. Sembrava perplesso che sapessi come funzionavano le cose. Immagino che pensasse che fossi uno stupido, giovane adolescente e non avevo idea di cosa stessi facendo. Ho finito la scuola e ho lavorato come infermiera oncologica per 6 anni, quindi è stato offensivo che mi parlasse come un bambino. NON mi ha detto quanto tempo sarebbe durato il servizio e immagino che fosse in parte colpa mia per non averlo chiesto. Ho usato il loro servizio navetta, che andava bene. Sono arrivato da David McDavid alle 7 del mattino. Non ho ricevuto una chiamata per ore e ho dovuto chiamarlo io stesso verso le 13:00. Ha detto che la macchina era ancora in fase di diagnosi, quindi ha detto che mi avrebbe richiamato subito. Non ha chiamato per UN'ORA E MEZZA. E ha detto che devono ordinare una parte per la valvola dell'acqua del tergicristallo. Mi sono lamentato di aver aspettato per ore senza telefonare e ho lasciato la macchina intorno alle 7 del mattino. Si è scusato per questo ma ha scusato che ero una giornata impegnativa. Ero così arrabbiato e nessuno mi ha chiamato dal servizio navetta (anche se ho scritto in una richiesta di essere prelevato)! Il mio ragazzo mi ha portato a casa intorno alle 4:30 (davvero?!?!). Nessuno mi ha dato alcuna informazione che dovevo ritirare la mia macchina. L'uomo ha fermato la mia macchina per il ritiro e ha detto che non avevano la parte in magazzino e che mi avrebbero chiamato quando sarebbe stata consegnata. Non si è nemmeno scusato per l'inconveniente di farmi aspettare L'INTERO GIORNO. Inoltre non ha nemmeno menzionato i filtri della cabina dell'aria né mi ha dato alcun documento. Onestamente penso che abbiano parcheggiato la mia macchina sul retro e abbiano viaggiato per tutta la giornata. Sono salito in macchina e sono tornato a casa per presentare un reclamo a un manager utilizzando la chat online di Honda. Ho discusso con qualcuno e ho chiesto a un manager di contattarmi via telefono o e-mail e ha anche descritto l'intera situazione. Ha chiesto le mie informazioni di contatto e ho controllato per giorni per un'e-mail o una chiamata. NESSUNO MI HA MAI CONTATTATO. Ho fornito le mie informazioni personali a un perfetto sconosciuto o hai anche persone che lavorano lì? Ho una copia della trascrizione della conversazione e la persona ha detto che qualcuno mi avrebbe contattato. Non è mai successo. Non metterò MAI più piede in quella concessionaria. Ho pensato che sarei stato trattato bene perché ho comprato la mia Honda Pilot lì nel 2015. Ho sempre usato Lute Riley per l'assistenza perché è molto più vicino a dove vivo .. tranne che un giorno perché speravo che l'avrei fatto alcuni vantaggi per i clienti. Sono rimasto MOLTO deluso! Mi sono preso un giorno di ferie dal lavoro per sedermi e aspettare che non succedesse assolutamente nulla alla mia macchina. Se potessi dare a questo posto zero stelle, lo farei. Da ora in poi rimarrò al Lute Riley.

Tradotto