Bruce D. Schulman

Recensione di Fletcher Jones Mercedes Benz C...

Per apprezzare quanto sono bravi Melvin e gli altr...

Per apprezzare quanto sono bravi Melvin e gli altri membri del team di assistenza alla Mercedes di Chicago, basta andare da un altro concessionario Mercedes o, peggio ancora, da un'altra casa automobilistica. Quando il team della Mercedes Benz di Chicago risolve un problema, non devo tornare di nuovo per lo stesso problema. Le mie varie impostazioni non vengono modificate quando ritiro la mia automobile riparata. L'auto non viene pulita solo quando parto, ma è ovvio che il personale di servizio ha rispettato la mia auto durante le riparazioni.

Inoltre Melvin anticipa i problemi in modo che io non debba reagire ai problemi che compaiono durante un servizio A o B. Ho sempre pensato che fosse dalla mia parte e la sua conoscenza dell'auto non è seconda a nessuno. Questo è stato il caso sia che si parli della mia S63 o GLK 350. Mi dà indicazioni e consigli su questioni automobilistiche, chiaramente vitale per questo cliente che non sa se un ammortizzatore a pressione del gas è una parte della mia auto o qualcosa che ho fatto durante il mio giorni di atletica professionistica e avevamo appena vinto un campionato.

Il dipartimento dei mutuatari mi ha protetto avendo sempre un'auto per me e una che non ha cercato di schiacciarmi in un'auto minuscola.

Torna da Melvin per un altro momento. Durante il problema delle buche di Chicago del 2014-2015, il peggiore della sua storia, ho provato 2 cerchi (ciascuno costa $ 3.750) e 4 pneumatici (ciascuno costa $ 500) in un anno. Melvin è andato a battersi per me sia con la Mercedes che con le compagnie di assicurazione. Nonostante il rifiuto iniziale di sostituire le parti, Melvin non lo ha permesso e ha continuato a lottare per me fino a quando non sono state girate e approvate le sostituzioni.

Dopo aver letto la mia recensione sia di Mercedes Benz di Chicago che di Melvin, riesci a vedere qualche motivo per non portare le tue automobili da loro? E se hai bisogno di un altro, vai a vedere Jim Jordan. A differenza di molti venditori di auto, Jim ti guiderà nella giusta direzione e dimostrerà sempre che può essere fatto con il massimo livello di integrità e onestà.

E sì, la mia recensione è totalmente onesta e no, non possiedo la Mercedes Benz di Chicago e non sono imparentata né con Melvin né con Jim, figuriamoci con nessun dipendente dell'azienda!

Tradotto