Krista

Recensione di Toyota of Grand Rapids

Sebbene amiamo il nostro Highlander, siamo rimasti...

Sebbene amiamo il nostro Highlander, siamo rimasti meno che soddisfatti del reparto assistenza. L'abbiamo preso per il servizio di fabbrica e mentre avrebbe dovuto richiedere un'ora, ci è voluta più di un'ora e mezza perché in qualche modo hanno investito una chiave nel parcheggio e hanno forato il nostro pneumatico. Intendiamoci, questi pneumatici hanno 6.000 miglia su di loro. Mi chiedo ancora come sta una chiave dritta e che sapessero di averla passata sopra quando la gomma era completamente opposta rispetto al conducente, qualcosa non torna. Ci hanno detto che lo avrebbero riparato senza alcun costo per noi (perché dovrei pagare per qualcosa che hai fatto in primo luogo?). Non è stato fino a quando ho detto loro che una patch è inaccettabile e che avrei voluto una gomma nuova. Ovviamente non ne avevano uno in magazzino. Quindi non solo sono disturbato per qualcosa su cui hanno sbagliato, ora posso dedicare ancora più tempo a ottenere un nuovo pneumatico. La mia prima esperienza con il reparto assistenza è stata scarsa e preferirei pagare un meccanico locale per riparare il mio veicolo piuttosto che sprecare il mio tempo con la Toyota di Grand Rapids. Inutile dire che non torneremo.

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