Janet Smith Recensione di DoubleTree Crystal City
Personale molto cordiale e discreta vicinanza alla...
Personale molto cordiale e discreta vicinanza alla metropolitana. Il personale delle pulizie fa un buon lavoro nel mantenere le camere pulite e fornite delle necessità dell'hotel. Un alto uomo della sicurezza ci ha diretto ed è stato estremamente disponibile nel mostrarci i monumenti e gli edifici dall'ultimo piano. Consiglio vivamente questo hotel se soggiornate nella zona di Washington DC.
Ok, questa è la terza volta che vengo qui e abbiamo ricevuto un servizio pessimo !! La prima notte c'era una ragazza estremamente rumorosa che parlava e rideva ad alta voce sul suo cellulare, in vivavoce, nel corridoio e nella sua stanza ... ci siamo lamentati alla reception perché era intorno a mezzanotte e non potevamo dormire. La seconda notte c'è stata una riunione o qualcosa del genere al 14 ° piano e noi, essendo al 12 ° piano e abbastanza lontani, potevamo sentire una musica ad alto volume che suonava dove il basso era così forte da far tremare le mie pareti nella mia stanza (mente non eravamo sullo stesso lato o sullo stesso piano ... era così rumoroso !!!) quindi, non essere le persone che si lamentavano, siamo tornati con riluttanza alla reception per lamentarci ... la risposta che abbiamo ottenuto è stata semplicemente "possiamo spostarti in un'altra stanza" .... davvero!?!?! Siamo membri hilton e restiamo nella sezione hilton hilton e questo è il tipo di trattamento che riceviamo?!?!?!? Siamo viaggiatori regolari e paghiamo una buona somma per soggiornare negli hotel Hilton quasi settimanalmente per viaggi nel fine settimana o solo per una gita di un giorno e il nostro trattamento era meno che appropriato per le persone che normalmente sono entusiaste del fantastico personale e della pulizia degli hotel .... .questo ha davvero sconvolto me e il mio ragazzo e non consiglierò più questo posto.
So che non è colpa dei commessi e stanno solo facendo il loro lavoro offrendo un'altra stanza, ma la direzione non dovrebbe consentire una festa in discoteca in un hotel dove le persone dormono durante i fine settimana o le vacanze duramente guadagnati ....
Le mie 4 stelle sono appena andate a 1
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