George Bullock

Recensione di Berghaus Ltd

Recentemente ho acquistato una giacca Patagonia da...

Recentemente ho acquistato una giacca Patagonia dal loro negozio online come regalo di Natale per mia madre. Non solo era più economico di altri negozi, il servizio clienti era eccezionale.

Dopo il check-out mi sono reso conto di aver selezionato la consegna gratuita di Seconda Classe, il che significa che l'articolo è arrivato prima del mio volo di ritorno per vedere la mia famiglia a Natale.

Dopo aver inviato loro un'e-mail nelle prime ore del sabato mattina per spiegare il problema, mi sono svegliato e ho trovato un'e-mail che diceva che avrebbero invece pubblicato l'articolo First Class senza costi aggiuntivi. Ho quindi ricevuto un'e-mail aggiuntiva per dire che era stato spedito in First Class.

10/10!

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