Sarah Kim Recensione di Novotel Zürich Airport
Non appena la mia famiglia è arrivata all'hotel No...
Non appena la mia famiglia è arrivata all'hotel Novotel di Zurigo vicino all'aeroporto, abbiamo scoperto che l'acqua nel lavandino non scendeva.
Mio marito ha chiesto al personale di controllarlo. Il personale è venuto e ha detto che avrebbe mandato un tecnico. Ma non ci sono state risposte fino a sera.
Abbiamo chiesto di nuovo a un altro staff. È venuta e ha chiesto al manager e ha chiamato subito la nostra stanza.
Abbiamo aspettato fino all'una di notte. Nessuna chiamata o risposta.
Il giorno successivo, quando controlliamo l'hotel, lo stesso personale che ha promesso di richiamare, non lo ha menzionato o spiegato alla mia famiglia.
La mia famiglia è così sorpresa dal suo atteggiamento.
Mio marito le ha chiesto: "Hai parlato con il tuo manager?"
Ha appena detto "Sì"
Non ha detto alcuna spiegazione o scusa.
Sono così arrabbiato e ho detto: "ieri sera hai detto che avresti richiamato la nostra stanza. Quindi aspettiamo fino all'una di notte"
Io e la mia famiglia non torneremo più all'hotel Novotel.
L'hotel è un casino per il servizio e gli ospiti.
A causa dell'hotel l'ultimo giorno di vacanza della mia famiglia si è rovinato e l'immagine degli svizzeri è peggiorata.
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