Michael Hullett

Recensione di Tourico Holidays

Se potessi dare meno di una stella lo farei.

Se potessi dare meno di una stella lo farei.

Ho prenotato accidentalmente una camera d'albergo usando i miei punti Aadvantage un giorno dopo che avevo bisogno della stanza e ho chiamato prima Tourico per risolvere il problema, hanno detto che non potevano aiutarmi e di provare l'hotel. Quindi ho chiamato l'hotel e hanno detto che non è un problema che hanno disponibilità e solo per richiamare al tourico e avere un manager che cambia gli orari. Così ho richiamato e ho parlato con Seth, sho mi ha informato che era impossibile e che la prima persona che mi ha indirizzato all'hotel non era corretta. Ho chiesto di parlare con un manager e lei mi ha informato che sono tutti manager, quindi ho chiesto di parlare con il suo manager e lei mi ha informato che questo non sarebbe stato possibile.

Quindi eccomi qui, con l'hotel incapace di aiutare perché tecnicamente hanno pagato per me e apparentemente tutti i dipendenti del tourico sono manager. Quindi buona fortuna se incappi in un semplice errore materiale.

Sebbene fossero educati, la loro incapacità di aiutare anche con un compito semplice li rende assolutamente una vergogna per il programma Aadvantage e per chiunque si aspetti anche un po 'di servizio clienti. Se mi stai dicendo che nel 2018 non c'è un modo per un manager di sospendere un semplice appuntamento quando tutte le parti sono d'accordo, devi pensare che sono uno stupido.

Racconterò a tutti quelli che conosco di questo incidente e ha cambiato in modo permanente il modo in cui View Aadvantage

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