Hubert K

Recensione di Larry H. Miller Volkswagen Avo...

Ho preso la mia Touareg del 2014 per alcuni lavori...

Ho preso la mia Touareg del 2014 per alcuni lavori in garanzia e quando sono andato a ritirarla ero scioccata e non credevo a quanto fosse disonesta e squallida la concessionaria. L'unico motivo per cui ho portato la mia macchina da questo concessionario era perché era la più vicina a casa mia. Avrei dovuto saperlo meglio di così, dopotutto il motivo per cui non ho comprato l'auto da Larry Miller VW era perché l'addetto alle vendite voleva vendermi solo un'auto che era nel lotto. Quando gli ho detto che volevo ordinarne uno, mi ha detto perché qualcuno avrebbe voluto ottenere quel colore particolare, che era brutto. Non potevo credere alle mie orecchie. Questo ragazzo sta cercando di vendermi un'auto o no?
Ad ogni modo, quando ho ritirato l'auto sono stato informato che sarebbe costato $ 360 per abilitare una funzione che avrebbe le mie finestre aperte e chiuse con il mio portachiavi, una caratteristica che era standard sull'auto ed era chiaramente mostrata nel manuale dell'utente. Il consulente del servizio ha insistito sul fatto che era un'opzione e che non l'ho ordinato sull'auto. A quel punto ho chiesto di parlare con il suo responsabile del servizio. Nel suo ufficio, il responsabile dell'assistenza mi ha chiesto se avevo acquistato l'auto presso la sua concessionaria. Quando gli ho detto che non l'ho fatto, mi ha detto che l'altro concessionario avrebbe dovuto abilitare quella funzione poiché mi hanno venduto l'auto e hanno realizzato un grande profitto sull'auto. Alla fine ha lasciato il suo ufficio ed è tornato dopo un paio di minuti con un'altra svolta. Mi ha detto di aver parlato con una delle sue persone che era un esperto in materia di VW Toureg e ha concluso che questa funzione è disponibile solo sui modelli europei. A questo punto, mi ha detto che se volevo abilitare quella funzione avrei dovuto pagare $ 360 che sono 3 ore di lavoro perché anche il suo tecnico deve guadagnarsi da vivere. Infine, ha detto che se non fossi soddisfatto, contatta Volkswagen of America per lamentarti.
In conclusione, non farò mai affari con Larry H. Miller Volkswagen. Apparentemente se non hai acquistato un'auto dal parcheggio del loro rivenditore, cercheranno di fregarti, mentire e non onorare la garanzia.

Tradotto