Sheila Kluck

Recensione di Hotel Silken Al Andalus

Non consiglio questo hotel. La gestione è stata te...

Non consiglio questo hotel. La gestione è stata terribile e ripetutamente scortese via e-mail. Ho prenotato online tramite un sito di viaggi, cosa che non è andata bene. Ho chiesto di passare 3 notti da un periodo molto impegnativo per loro a un periodo meno prenotato e si sono rifiutati di prenderlo in considerazione. Li ho pagati direttamente per altre 4 notti. ho chiesto di scambiare le 3 notti che ho pagato per prenotare 1 notte e si sono rifiutati. Ho detto loro che sarei rimasto e ho insistito perché la camera rimanesse prenotata in modo che non l'avrebbero riprenotata a loro vantaggio economico dalla loro maleducazione. L'hotel si trova all'estremo sud della città. Il ristorante aveva un menu limitato, ma la colazione a buffet era molto buona. Il resto del personale e del concierge erano cordiali e disponibili. Il check-in è durato più di un'ora, con grandi gruppi di persone in attesa che sono arrivati ​​dopo di me. L'hotel sembrava piuttosto costoso.

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