John Recensione di Phoenix American Insurance Com...
Ho la garanzia americana Phoenix ormai da tre anni...
Ho la garanzia americana Phoenix ormai da tre anni. In quei tre anni ho avuto circa quattro sinistri e ad eccezione di uno finisco per pagare tanto se non di più di loro! Quest'ultima affermazione era una perdita d'aria nel mio camper. L'aria controlla l'altezza di marcia e il livello del pullman, livella il pullman e ha freni ad aria, quindi potenzialmente un problema fatale con 60.000 libbre che rotolano lungo la strada.
L'ho portato in una struttura e gli è stata concessa 1 ora per diagnosticare il problema. Il sistema d'aria ha molti componenti e per trovare perdite possono volerci ore e ore, non un paio! Hanno trovato la perdita e American Phoenix ha raccolto 1200,00 e il mio conto dovuto dopo aver pagato il reclamo era 1100,00. Ho pagato e ho preso l'autobus un mercoledì e un giovedì che siamo partiti per un viaggio. Nel giro di poche miglia ho notato che avevo lo stesso problema e l'aria posteriore stava leggendo solo 90 PSI. Abbiamo fatto il nostro viaggio e ho controllato lo scartamento anteriore e posteriore ogni 12 ore per annotare la lettura senza avviare il pullman. In due giorni l'aria anteriore continuava a leggere circa 90 PSI, dove il calibro posteriore andava a 0, quindi sapevo che avevamo ancora una perdita. Abbiamo terminato il nostro viaggio e siamo tornati a casa domenica e martedì ho lasciato il pullman al centro di riparazione. Abbiamo percorso ben 200 miglia! Ora sono tornati indietro attraverso il pullman e hanno trascorso 10 ore e hanno trovato un'altra perdita. Phoenix American ha pagato circa 300,00 meno 100,00 di franchigia quindi hanno pagato il negozio circa 200,00. Ho chiamato American Phoenix e per farla breve ho parlato con il responsabile del servizio clienti (Emily Martinez) dopo aver tentato di chiamare per una settimana (non è mai lì e se ne va alle 4) e ho spiegato la situazione e che sentivo che non avrei dovuto avere un'altra franchigia. Ha spiegato che non dovrei essere arrabbiato con loro ma con la mia struttura di riparazione perché non hanno diagnosticato correttamente il sistema e tuttavia consentono solo circa un'ora di diagnosi per ogni riparazione! Questa compagnia è uno scherzo. Sono usciti dal mio primo reclamo che era di circa 2500.00 per tecnicismo perché non è stato chiamato con il chilometraggio corretto ed è stato riparato, quindi quando siamo tornati per ritirare hanno detto che non l'avrebbero pagato perché il chilometraggio era stato originariamente chiamato in modo sbagliato. Ho pagato migliaia di dollari per la garanzia con miglia illimitate di 5 anni con una franchigia di 100,00. Ho avuto 4 occasioni di utilizzare la garanzia (5 se si conta il secondo viaggio di ritorno su questa riparazione) quindi dovrei essere fuori solo 400,00 e tuttavia sono fuori oltre 4.000,00 di tasca
Trova un'altra società di garanzia o metti i soldi che spenderesti in banca e paga solo le tue riparazioni!
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