Phil Suh Recensione di Blue Palace, a Luxury Collecti...
La mia valutazione prende in considerazione il pre...
La mia valutazione prende in considerazione il prezzo elevato, la valutazione a 5 stelle e le grandi aspettative che avevo da un altro hotel simile vicino a Xania.
Mentre la proprietà è stupenda (complimenti al team di sviluppo), la qualità del servizio / pulizia a volte ci ha lasciato grattarsi la testa. Non è che fossero scortesi o altro, ma forse solo poco addestrati ... badate bene che tutto questo è successo durante un soggiorno di 1 notte.
- In retrospettiva, tutto è iniziato in modo strano. Al cancello d'ingresso, nessun segnale di stop, il cancello era aperto quindi sto guidando quando la guardia di sicurezza salta improvvisamente in avanti e grida STOP! all'ultimo minuto ... mi sono fermato di colpo e lei aveva solo bisogno che le dicessi che sto facendo il check-in. Si sentiva chiaramente in colpa per averci spaventati.
- Ci è voluto più tempo di quanto mi ha detto inizialmente la reception al momento del check-in per confermare il check-out posticipato, quindi hanno lasciato un messaggio sulla mia TV mentre ero via, il che non era affatto ovvio. Questo posto diventa affollato, quindi nessun upgrade o check-out posticipato con il mio status gold.
- Ho provato a fare una prenotazione in uno dei ristoranti - prima non ho detto nulla di disponibile, poi mi hanno detto che controlleranno e mi ricontatteranno, poi ho richiamato dopo non aver sentito nulla e alla fine ho ricevuto una prenotazione per le 9:30. Sono andato al ristorante alle 930 e c'erano molti posti disponibili e altri sono arrivati dopo di noi. Un server ha continuato a essere corretto da altri, ha persino portato il cibo di qualcun altro al nostro tavolo e un altro ha rotto alcune tazze proprio accanto a noi mangiando mentre pulivano i tavoli.
- Un ragazzo è venuto nella nostra stanza e voleva riparare la porta mentre eravamo lì quando non abbiamo mai segnalato un problema.
- Il servizio di couverture non ha sostituito le bottiglie d'acqua come ci è stato detto durante il check-in.
- L'ultima mattina, un ragazzo è entrato nella stanza per controllare il minibar mentre eravamo nella stanza (non era ancora l'ora del check-out).
- Gli spogliatoi della spa erano piccoli e sporchi con docce scure e sporche con scarico lento nella mia. Mancano di servizi di base che erano disponibili solo su richiesta.
- Mentre ero quasi nudo nel minuscolo spogliatoio delle terme, una donna è entrata con un ospite, senza alcun preavviso, per mostrargli con nonchalance i dintorni. Se non mi fossi nascosto rapidamente quando sono entrati, i miei privati sarebbero stati fuori
- La camera aveva un paio di formiche e ragnatela in bagno
- La piscina aveva alghe verdi lungo le pareti (attenzione alle donne con costumi da bagno bianchi).
- I lettini venivano puliti lentamente una volta che gli ospiti li lasciavano, il che comportava una minore disponibilità.
- I nostri bagagli dovevano essere ritirati e conservati in modo sicuro fino a quando saremmo partiti nel pomeriggio .. quando siamo andati nella hall poche ore dopo per saldare i conti, i nostri bagagli erano stati lasciati dalla porta d'ingresso della hall, non conservati in deposito con altri.
Inoltre, è MOLTO ventoso qui. La zona è nota per i suoi mulini a vento. È una fortuna che non ci sia sabbia sulla loro spiaggia o andrebbe ovunque. A volte non è così rilassante a causa del vento. Per qualche ragione, nessuno pensava di mettere portabicchieri o cestini sui lettini / tavoli, ma così le persone stavano perdendo bevande, cibo, asciugamani, occhiali da sole, ecc. A causa di raffiche di vento tutt'intorno a noi.
Ancora una volta, avevo grandi aspettative che hanno contribuito alle 2 stelle. Buon cibo e molti servizi da godere oltre alla splendida proprietà, ma non il personale a 5 stelle che mi aspetto da questi hotel.
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