Penny Xu

Recensione di Denville Nissan

Inoltre sono appena uscito da un'esperienza orribi...

Inoltre sono appena uscito da un'esperienza orribile con due uomini alla reception. Uno di loro ha chiamato 3 minuti prima dell'appuntamento mentre mi stavo avvicinando al negozio per farmi sapere che non possono eseguire il servizio che avevo prenotato. Erano scortesi, impenitenti, poco accomodanti e critici nei confronti di una giovane donna. Non c'era offerta di alcuna soluzione diversa dalla riprenotazione a un'altra volta (sembra ovvio, no?). Ho dovuto chiedere apertamente cosa avrebbero fatto per correggere la situazione, dopo aver guidato fino in fondo solo per tornare indietro. Invece, ho ricevuto un'altra spalla fredda che diceva che il responsabile del servizio non è in ufficio fino a lunedì. Quindi, ho dovuto contattarmi direttamente e chiedere al responsabile del servizio di chiamarmi lunedì, perché evidentemente l'addetto alla reception non si sarebbe offerto di risolvere questo problema. Ha anche continuato a dire che è una terza parte che ha preso l'appuntamento, anche se avevo chiamato il numero dell'ufficio locale e quando la persona ha risposto ha detto Nissan Denville, e ha respinto ogni responsabilità. Questo tipo di servizio è ridicolo.

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