Ho Thai

Recensione di Chevrolet (Chevrolet Of Fremon...

Sono molto deluso dal reparto assistenza in cui la...

Sono molto deluso dal reparto assistenza in cui la mia auto è in servizio da quasi un mese per mancanza di comunicazione e aiuto dal mio consulente dell'assistenza. Il più delle volte devo avviare la chiamata per vedere lo stato della mia auto e spesso nessuno risponde al telefono. Anche io ho lasciato un messaggio nella segreteria telefonica e tramite messaggistica istantanea online alla concessionaria. Va bene riparare l'auto a causa della nuova tecnologia che potrebbe richiedere più tempo. Ma NON va bene aiutare il cliente a ottenere un prestito e mantenere il cliente aggiornato sullo stato dell'auto.

19/10/2017 leasing nuovo elettrico Bolt EV
29/10/2017 auto in negozio per problemi di ricarica della batteria
estremamente difficile ottenere aggiornamenti dal servizio advisor nonostante le numerose chiamate, i tentativi di testo - chi ha tempo di aspettare al telefono tutto il tempo?
11/10/2017 2 settimane in negozio e il conteggio, ho preso una Chevy Tahoe in prestito all'inizio di questa settimana, l'auto non è ancora stata riparata (ironia della sorte invece di ottenere elettricità gratuita per il mio Bolt al lavoro e vicino alla stazione BART, devo pagare per il gas per questo veicolo il cui consumo di carburante è di 15 mpg)
16/11/2017 Un'altra settimana è quasi passata, ancora nessuna notizia
23/11/2017 Ho ricevuto la chiamata che la mia macchina è pronta (Il mio responsabile della vendita dell'auto Muhammad è quello che segue il mio problema con la mia auto, non il mio responsabile dell'assistenza, se non fosse stato per lui, non pensavo di aver ricevuto la chiamata o)

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