Andrew Puckett

Recensione di Crown Honda of Southpoint

Ho acquistato il mio veicolo da questa concessiona...

Ho acquistato il mio veicolo da questa concessionaria, ma dopo aver riparato più volte, il tempo necessario per completare il lavoro continua ad aumentare ogni volta che vengo qui.
Oggi sono entrato per cambio olio, rotazione gomme e fluido, e dopo 4 ore di attesa sono andato al banco per vedere se c'erano dei problemi per scoprire solo che avevano appena iniziato il lavoro. Avevo una prenotazione e la stima era di 2-3, non 5 ore. Se avessi dovuto aspettare così a lungo sarei andato in un altro negozio o avrei svolto qualche altra attività. Mentre fanno un buon lavoro, devono lavorare sulla loro esperienza del cliente. Se continuano a impiegare troppo tempo, sono sicuro che altri negozi accetteranno la mia attività.

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