f4k34cc Recensione di CTS Eventim, Hamburg/Bremen
Di gran lunga il peggior sito di biglietti !!!
Di gran lunga il peggior sito di biglietti !!!
Tasse eccessive, ma soprattutto i biglietti sono più economici altrove. Sfortunatamente, ho dovuto ordinare qui tre volte negli ultimi anni. Una volta è andato tutto bene, una volta è stato inviato con il nome sbagliato (Eventim ha stampato accidentalmente il nome del secondo biglietto personalizzato sulla busta invece del nome dell'indirizzo di spedizione fornito) e quasi non ho ricevuto i biglietti dal ufficio postale in tempo.
La terza volta ho acquistato un normale biglietto anticipato e probabilmente ho ottenuto un biglietto per bambini a causa di un errore. Mancava ancora molto tempo all'evento e ho pensato che nessun problema, il servizio clienti ha contattato, ma invece di un nuovo biglietto, secondo il dipendente, dovrei semplicemente andare all'evento con questo biglietto per bambini e chiedere sul posto se devo potrebbe non (!) Contrastare il supplemento del biglietto in un biglietto per adulti. Che guancia! Ho scritto che ho pagato un biglietto per adulti e non volevo andare all'evento con un biglietto per me non valido e dove il problema è che potevo inviare un nuovo biglietto a causa del tuo errore? Nessuna risposta. Sono rimasto molto sorpreso da questo approccio poco professionale e poi ho annullato l'addebito diretto per il biglietto in banca. Dopodiché, nonostante ripetute e-mail che spiegavano perché ho annullato l'addebito diretto, invece di un nuovo biglietto, ho ricevuto solo promemoria per un po '. Alla fine gli avvisi si sono interrotti dopo 3,4 volte e ho acquistato un biglietto sul posto. Gli errori possono sempre accadere, ma il modo in cui questa azienda reagisce è semplicemente imbarazzante ...
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