Raquel Hoover Crump

Recensione di The Hamilton Crowne Plaza Hote...

Ho chiamato per cancellare la mia prenotazione e m...

Ho chiamato per cancellare la mia prenotazione e mi è stato detto che dovevo parlare con un manager dell'hotel. L'hotel non ha risposto al telefono né ha restituito nessuno dei miei messaggi. Quando sono arrivato a Washington, ho visitato l'hotel e ho parlato con un impiegato alla reception. Il dipendente ha controllato la mia prenotazione cancellata e mi ha detto che non mi sarebbe stata addebitata alcuna penale perché nel sistema era visualizzato $ 0. Basso ed ecco, il lunedì successivo, mi è stata addebitata la penale.

Il servizio clienti dell'hotel è orribile. Ero lì per una conferenza e altri partecipanti hanno avuto problemi con il loro soggiorno.

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