Kristine Cousler

Recensione di Apple Ford; Red Lion, PA

** Buon posto dove andare se lavori con le persone...

** Buon posto dove andare se lavori con le persone giuste ... spiegazione di seguito **

Chris Christmas è stato il venditore che ci ha aiutato. È andato ben oltre nel cercare di trovare qualcosa che funzionasse con la nostra situazione unica (consiglio vivamente Chris!). Un sacco di camminare avanti e indietro per il front office dove gestiscono i numeri. Siamo finiti in una Honda che la mia fidanzata amava. I numeri non erano esattamente quello che volevamo, ma erano fattibili. Abbiamo preso la macchina sabato e siamo tornati lunedì per firmare i documenti. Ebbene ... lunedì è stata una giornata orribile. Avevano promesso un certo importo per lo scambio che avevamo ... e sono tornati e hanno cercato di dire che ci stavano dando solo 1/4 di quello che ci avevano detto inizialmente. Non ero felice, non puoi dirci una cosa e poi farne un'altra. Ho chiesto di parlare con un manager e hanno riportato questo ragazzo di nome Tom, un uomo anziano e alto. È tornato già ostile e non ha voluto sentire niente di quello che dicevo. Mi ha dato l'atteggiamento e ha continuato a provare a premere i pulsanti. Finì per andarsene, in cui ho proceduto ad esprimere le mie opinioni abbastanza forte che mi ha risposto urlando nello showroom che ero un cliente ombroso, anche se siamo stati sinceri e onesti per tutto il tempo, dopo la sua dichiarazione di un dipendente da parte del batté la porta. Ho chiesto del direttore generale, perché mi sono rifiutato di parlare in quel modo. Travis è tornato, il direttore generale delle vendite, è stato fantastico. È tornato tranquillo e raccolto. Ha ascoltato tutto quello che avevo da dire e ha spiegato cosa crede sia successo. Alla fine ha mantenuto i numeri che ci erano stati promessi sabato e ha fatto tutto il possibile per risolvere la situazione. Alla fine della giornata siamo stati trattati alla grande da Chris, Travis e dal ragazzo della finanza (non ricordo il suo nome = /) è stata solo la brutta esperienza di promesse eccessive e di mancate consegne da parte dei ragazzi della finanza nella stanza di fronte e Tom che ha reso la nostra esperienza ad Apple Ford un 3 stelle (sto dando 1 stella per ciascuno dei ragazzi che ci ha fornito un servizio eccezionale). Il mio suggerimento è di andare lì, ci sono dei ragazzi fantastici .. ma fai attenzione.

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