Javier Nerys

Recensione di Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Il peggior reparto di assistenza di sempre.

Il peggior reparto di assistenza di sempre.

Avevo un appuntamento per le 12:45 per la spia del motore di controllo (seconda volta). Arrivato alle 12:20 il Sevice Manager mi dice che sono prenotati e non può dirmi quando sarà fatto se non lo stesso giorno. Quando ho prenotato il mio appuntamento per il servizio mi è stato chiesto se avrei aspettato e ho risposto di sì. Quindi spreco di tempo e denaro guidando da e per il rivenditore perché alla fine non sapevano quando avrebbero potuto prendere la mia macchina per il servizio e offrirsi di riprogrammare, perché prendere appuntamento allora ?. Riprogrammare per cosa? Non rispettano gli orari degli appuntamenti precedenti e il tempo dei clienti non significa occuparsi di qualsiasi membro del servizio. 7 volte su 10 vado in questo posto per il servizio è un problema. E i tempi di attesa sono folli. Quindi se sei costretto a prendere la tua macchina qui e ad aspettare buona fortuna. Altrimenti stai lontano. Non acquisterò più Chrysler / Dodge / Jeep in futuro poiché il servizio è orrendo. Il concessionario Chrysler / Dodge / Jeep più vicino per me è a 40 minuti.

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