Alessio Tanganelli

Recensione di Logitravel

Il servizio clienti è pessimo e, le poche volte ch...

Il servizio clienti è pessimo e, le poche volte che ti rispondono, sono molto poco professionale per non dire un vero disastro. Abbiamo prenotato un viaggio a Cuba e le prenotazioni di hotel e aereo sono arrivate subito. Poi aspettiamo i visti che non sono arrivati: impossibile parlare con loro e per posta ti danno risposte stupide. Mi dice che i visti arrivano un tavolo prima, dopo che arrivano 15 giorni prima, poi arrivano 5-7 giorni prima, correndo e senza dare risposta. Poi si scopre che mancava il codice postale (il codice postale !!! guarda le cazzate!) E non hanno potuto inviare i visti. 5 giorni dopo la partenza. Sei fuori di testa !! Poi li mandano in fretta e correndo dietro a mille chiamate ed email, dovendo perdere molto tempo, e li spediscono tramite SEUR, che non c'è modo di tracciare la spedizione, altra schifezza di trasporto. Siamo stati in ballo fino all'ultimo per la sua incredibile mancanza di attenzione, professionalità ed efficienza. Mai più.

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