Jason Sloan

Recensione di AutoNation Ford Jacksonville

Nessuna stella da me. Abbiamo acquistato una Ford ...

Nessuna stella da me. Abbiamo acquistato una Ford Edge del 2016, il venditore è stato eccezionale e abbiamo adorato il veicolo. Una settimana dopo il nostro acquisto, abbiamo avuto l'accensione di una spia di allarme airbag. Il nostro rappresentante dell'assistenza ha lavorato molto duramente per soddisfarci; gestione, non tanto. Dopo più viaggi e 45 giorni di tentativi di riparazione (uno positivo, hanno fornito un noleggio grazie al nostro rappresentante del servizio) abbiamo avviato la FL Lemon Law e alla fine abbiamo concordato un importo di liquidazione. Trenta giorni dopo, in cui il veicolo doveva essere riconsegnato, non abbiamo ricevuto il rimborso concordato. Ora avremo il nostro avvocato che ci rappresenta.

Dal direttore generale della concessionaria al direttore delle vendite, che ha dichiarato di "non lavorare per Ford", è evidente che potrebbero interessarsi meno delle difficoltà o della frustrazione che questa esperienza ha creato. Dal momento in cui questo veicolo è arrivato al servizio di assistenza, la direzione è scomparsa. Non si assumono alcuna responsabilità, scegliendo di ignorare il cliente.

Non compreremo MAI più un prodotto Ford o NESSUNO Concessionario AutoNation.

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