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Recensione di Cars on 21

Più di un 3,25 stelle rispetto a un 3.0. Questa re...

Più di un 3,25 stelle rispetto a un 3.0. Questa recensione sarà una miscela di tre diversi pezzi:

a) Servizio clienti - Jairo (vendite) e Karina (finanza) - 4 stelle
b) Il prodotto - Maserati Ghibli S Q4 - 3.5 stelle
c) La pratica commerciale stessa - 21 Century Auto Group 2 stelle

Direi che la mia esperienza è stata leggermente al di sopra della media, ma alla fine dipenderà dal singolo cliente. Se vuoi la mia recensione completa, vai su yelp e dai un'occhiata. Principalmente ho intenzione di commentare qui il servizio clienti per mantenerlo sotto il limite di caratteri.

Jairo era il mio venditore (4,0 stelle): nel complesso mi è sembrato molto gentile e piacevole da trattare. Non mi sentivo affatto sotto pressione per comprare. Aveva tempo e io avevo tempo. Sono entrato dicendogli quello che volevo e lui mi ha mostrato tutti i veicoli con i colori che mia moglie stava cercando. Ci ha anche mostrato rapidamente un confronto o due di altre auto che avremmo potuto essere interessati. Quando abbiamo detto "Nah", ci ha detto di non preoccuparci, continuiamo a guardare le Maserati. Non è stato per niente invadente quando è arrivato il momento delle trattative - un normale venditore che cerca di fare una vendita direi. Alla fine, una cosa che in realtà ho rispettato è stato il fatto che ci ha consigliato di non lasciare la nostra auto durante la notte presso la loro concessionaria perché c'era la possibilità che potesse essere codificata, forzata o rubata. Infine, non siamo mai stati costretti ad acquistare alcun tipo di garanzia estesa o altro. Dipendeva sempre da noi e ci veniva persino detto che potevamo scegliere fuori.

Karina era molto gentile e mi sentivo a mio agio con il suo comportamento. Ha reso il processo finanziario molto semplice. Anche se pensavo che avrei potuto ottenere una tariffa migliore, onestamente non mi sono preoccupato. Intendo comunque estinguere il prestito prima e il tasso di interesse più alto non è significativo per me. Karina ci ha aiutato a fornirci un'assicurazione sul divario e, ancora una volta, non ci ha mai fatto pressioni per acquistare qualcos'altro. Mi è piaciuto molto.

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