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Louis Lembcke

3 anni fa

Intrattenimento in camera molto confortevole, ma c...

Intrattenimento in camera molto confortevole, ma costoso e scadente.

Sono stato allo Sheraton Grad per due giorni di riunioni e attività aziendali. Mentre vivo nella periferia di Chicago e normalmente faccio il pendolare da / per il mio lavoro a Chicago, ho scelto di rimanere in hotel quelle due notti a causa dei festeggiamenti in ritardo e della necessità di iniziare le riunioni presto il giorno successivo.

Come parte dell'evento aziendale di 2 giorni, hanno organizzato la colazione a buffet, il pranzo e la cena con posti a sedere nelle sale banchetti. Abbiamo alcuni vegani in azienda, quindi alcuni antipasti vegani erano disponibili su richiesta. Il cibo era lussuoso e la qualità e il gusto erano giusti. Non sono un cuoco gourmet, ma avrei potuto fare di meglio a casa, o migliorare al vicino Whole Foods o in uno dei tanti ristoranti nelle vicinanze.

La camera in sé era confortevole e pulita.

Le opzioni di intrattenimento in camera incluse / gratuite erano piuttosto scadenti. Volevano che tu pagassi tariffe superiori a quelle di mercato per film e wifi. Quindi, porta con te il tuo intrattenimento. Si noti che c'è un cinema AMC a circa un isolato a nord dell'hotel.

Il wifi di base doveva essere gratuito per i membri del Marriott. Al momento del check-in, l'addetto alla reception ha cercato la mia iscrizione, l'ha annotato sulla prenotazione e ha detto che il mio wifi sarebbe stato gratuito, ma c'era un addebito sul mio conto finale. Ho chiamato e lasciato un messaggio dettagliato al loro gruppo di fatturazione, ma non ho mai ricevuto risposta. Personale della reception disonesto o incompetente e servizio clienti scadente.

Il costo del cibo del minibar era circa il quadruplo di quello che avresti pagato per lo stesso cibo al negozio di articoli da regalo, che era circa il 50% in più di quello che avresti pagato in un negozio di alimentari. Si noti che c'è un mercato Whole Foods a circa un isolato a NNW dell'hotel. Quindi, acquista le tue bevande e snack da Whole Foods, o almeno al negozio di articoli da regalo, prima di ricorrere al minibar.

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