Delta Repair & Maintenance INC

Recensione di Hunter Engineering

Abbiamo un cacciatore di macchine che ha problemi ...

Abbiamo un cacciatore di macchine che ha problemi abbastanza spesso. Il tuo meccanico, Mike, è venuto da un mese, mese e mezzo e ancora non riesce a trovare il problema. Continua a fare il check-in attraverso un sistema di "tentativi ed errori", continua a sostituire le parti che non devono essere sostituite e continua a farci pagare ma il problema rimane. Poiché il meccanico non era in grado di completare il suo lavoro entro un mese e mezzo, il nostro cliente era molto insoddisfatto e continuava a lamentarsi con noi che gli allineamenti del loro camion non erano buoni. Questo continua a succedere perché Mike continua a dire che il problema è stato risolto e che gli allineamenti dovrebbero migliorare ma non lo fanno. Anzi, peggiorano. Stiamo soffrendo perché un riparatore Hunter designato non può riparare la nostra macchina Hunter. Tanti dei nostri clienti erano insoddisfatti dei loro allineamenti che ci hanno dato una recensione davvero negativa e quindi hanno rovinato la nostra reputazione e la nostra credibilità. Non dovremmo perdere clienti perché il tuo personale è incompetente e non sa come portare a termine il lavoro !!!

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