Amber Hillner Recensione di Stamford Marriott Hotel & Spa
AGGIORNAMENTO: Ho dovuto salire fino a tre stelle,...
AGGIORNAMENTO: Ho dovuto salire fino a tre stelle, il manager del b / c Alex è stato super gentile e accomodante. Era veramente preoccupato per la mia esperienza e si è assicurato che avessi una nuova stanza la mattina dopo. La nuova stanza era un grande miglioramento, ma la stanza originale aveva qualcosa in più con il passare della notte. Gli altoparlanti della TV non funzionavano correttamente, il calore produceva un riverbero per tutta la notte che rendeva difficile dormire e la sedia nella stanza sembrava come se qualcuno avesse calpestato il fango e ci avesse camminato sopra. Mi sento come se non fossi una persona esigente, ma quando si è trattato di questa stanza c'erano troppe cose da ignorare.
RECENSIONE ORIGINALE: Ho appena fatto il check-in da un volo in ritardo per scoprire che la camera matrimoniale che ho prenotato non è disponibile e ho ottenuto una camera con due doppie ma non l'ho scoperto fino a quando non sono arrivato nella stanza. Il minimo che il ragazzo avrebbe potuto fare è stato avvertirmi, scusarsi e dire che avrebbero provato a sistemare il giorno successivo ma niente. Nessuna informazione sull'hotel al momento del check-in come il WiFi o le strutture, ho dovuto chiamare due volte e per completare il tutto ci sono i capelli su entrambi i letti. Ora so perché faccio parte dell'Hilton e non del Marriott. L'unica volta che ho deviato e me ne pento assolutamente.
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